DSGVO-Richtlinie
Wir halten die geltenden Datenschutzgesetze ein, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR/DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG/FADP). Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Rückgabeabwicklung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
1. Grundsätze
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach folgenden Prinzipien:
- rechtmäßig, transparent und verhältnismäßig
- nur für klare Einkaufs-, Liefer- und Servicezwecke
- keine Erhebung sensibler Daten, die für den Möbelkauf nicht erforderlich sind
- kein Verkauf personenbezogener Daten
- angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
- Löschung oder Anonymisierung, sobald Daten nicht mehr benötigt werden
2. Verarbeitete Daten
Wir können folgende Daten verarbeiten:
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Lieferadresse und Rechnungsadresse
- Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Rückgabeinformationen
- Kommunikation mit dem Kundenservice
- grundlegende Website-Zugriffsdaten und notwendige Cookies
Für Marketing-Mitteilungen oder nicht notwendige Cookies holen wir, soweit erforderlich, eine Einwilligung ein.
3. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:
- Vertragserfüllung bei Bestellung und Lieferung
- Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und Kundenanfragen
- gesetzlichen Pflichten, insbesondere Steuer- und Buchhaltungspflichten
- berechtigtem Interesse an Sicherheit, Betrugsprävention und Serviceverbesserung
- Einwilligung bei Marketing oder optionalen Einstellungen
4. Rechte der Nutzer
Nutzer in der Schweiz sowie in der EU/im EWR können nach geltendem Recht verlangen:
- Auskunft über personenbezogene Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung nicht mehr erforderlicher Daten
- Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Erhalt einer Datenkopie
- Widerruf erteilter Einwilligungen
- Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde
Anfragen werden innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet. Zur Sicherheit kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
5. Dienstleister
Zur Abwicklung des Möbelkaufs können begrenzte Daten an notwendige Dienstleister übermittelt werden, etwa:
- Zahlungsanbieter
- Versand- und Logistikpartner
- Hosting-, E-Mail-, Support- und Sicherheitsdienste
- Steuer-, Rechts- oder Compliance-Berater
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
6. Internationale Datenübermittlung
Wenn Daten außerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR verarbeitet werden, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, z. B. vertragliche Garantien, Datenverarbeitungsvereinbarungen oder andere anerkannte Datenschutzmechanismen.
7. Aufbewahrung
Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Zwecke erforderlich ist. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden oder eine Einwilligung wirksam widerrufen wurde.
8. Kontakt
Adresse: 800 Ragan Rd, Trade, TN 37691, United States
Telefon: +1 (260) 316-8853
E-Mail-Adresse: hello@norvitrox.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)