Versand
Norvitrox (nachfolgend „wir“) betreibt einen Online-Shop und stellt transparente Versandinformationen sowie eine zuverlässige Auftragsabwicklung bereit. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Die Versandkostenregelung lautet wie folgt:
- Bestellungen ab 259,99 CHF (inklusive 259,99 CHF): versandkostenfrei
- Bestellungen unter 259,99 CHF: Versandpauschale 10,99 CHF
Alle Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt und vor Abschluss der Bestellung bestätigt.
Etwaige Steuern werden im finalen Zahlungsbetrag im Checkout ausgewiesen.
3. Annahmeschlusszeiten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 (CET)
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
- Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet
4. Bearbeitungszeit
Nach Bestellbestätigung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von: 1–3 Werktagen
5. Lieferzeit
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit: 5–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister und Zustellgebiet variieren.
6. Logistikdienstleister
Für den Versand können folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- DHL Express
- FedEx
Der jeweils zuständige Dienstleister wird in der Versandbestätigung angegeben.
7. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden eine E-Mail mit Versandinformationen, einschließlich:
- Bestellnummer
- Zahlungsinformationen
- Versanddienstleister
- Sendungsnummer (falls verfügbar)
Der Bestellstatus kann im Bereich „Sendungsverfolgung“ durch Eingabe von E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer abgerufen werden.
8. Haftungshinweis
Transportverlust oder Beschädigung
Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports erfolgt eine Prüfung anhand der Sendungsdaten.
Änderungen oder Stornierung
Nach Beginn der Bearbeitung oder Versand kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Lieferadresse
Die Verantwortung für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse liegt beim Kunden. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Lieferproblemen führen.
9. Hinweise zur Annahme
Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt auf äußere Beschädigungen.
Bei sichtbaren Schäden sollte der Zustand bei Annahme vermerkt oder die Annahme verweigert werden.
Nach der Zustellung erkannte Probleme sollten zeitnah gemeldet werden.
10. Kontakt
Adresse: 800 Ragan Rd, Trade, TN 37691, United States
Telefon: +1 (260) 316-8853
E-Mail-Adresse: hello@norvitrox.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)